1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España Peninsular
- Islas Baleares
2. Plazos de entrega
Todos nuestros paquetes se envían a través de la empresa de mensajería Correos. Los plazos estimados de entrega dependen de la opción elegida al realizar la compra:
- Envío Estándar (Correos Paq Estándar): Entre [Pon el número, ej: 48 y 72] horas laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén.
Nota: Los fines de semana y días festivos no se realizan preparaciones ni entregas de pedidos.
3. Gastos de envío
Los costes de envío se calcularán automáticamente en el carrito de compra antes de realizar el pago, dependiendo del peso del paquete y el destino:
- España Peninsular (Estándar): 5,00 €
- Islas Baleares: [Pon el precio, ej: 6,95 €]
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido depositado en Correos, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento introduciendo ese código en la web oficial de Correos.
5. Proceso de entrega e incidencias
- Intentos de entrega: Correos realizará 2 intentos de entrega en la dirección indicada. Si no se encuentra nadie en el domicilio, el repartidor dejará un aviso físico o digital para que puedas pasar a recoger el paquete por la oficina de Correos más cercana en un plazo máximo de 15 días naturales.
- Dirección incorrecta: Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones porque el cliente introdujo una dirección incorrecta o incompleta, o porque no pasó a recogerlo en el plazo de 15 días, el cliente deberá hacerse cargo de los nuevos gastos de reenvío.